Preguntas más frecuentes

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Preguntas más frecuentes 2017-10-23T19:41:37+00:00
¿Qué es un hostel? 2017-08-10T12:43:09+00:00

Un hostel es un alojamiento que ofrece camas individuales en dormitorios compartidos. Existen además zonas comunes, como cocina para el uso de los huéspedes, salón, bar, piscina,… que ponen el enfásis en la vida social y la interacción entre los huéspedes

Viajo solo, ¿qué puedo esperar en vuestro hostel? 2017-08-10T12:43:40+00:00

Un sitio para compartir experiencias con otros compañeros de viaje, gracias a nuestro jardín con bar y piscina, nuestras cenas en común y nuestras actividades

¿Dónde está situado el hostel? ¿Cómo visito los monumentos desde ahí? 2017-08-10T12:44:03+00:00

Estamos situados en el Porvenir, un agradable barrio residencial. A 7 minutos a pie tienes la Plaza de España y el Parque de María Luisa. A partir de ahí ya estás en la zona monumental, y puedes seguir paseando para ver todo lo que Sevilla tiene que ofrecer

¿Cuál es la hora de check in? 2018-06-26T10:56:14+00:00

Desde las 14 horas hasta las 23. Si vas a llegar más tarde, por favor ponte en contacto con nosotros por email

¿Qué hago si llego antes de la hora de check in? 2017-08-10T12:44:57+00:00

Sin problema. Mientras esperas a que tu habitación esté disponible puedes usar las zonas comunes y baños, darte una ducha,…

¿Puedo entrar en el hostel a cualquier hora de la noche? 2018-11-12T14:27:04+00:00

Sí, no tenemos toque de queda. Solo te pedimos que respetes el sueño de los demás huéspedes.

¿Hay alguna hora del día en la que no pueda estar en mi habitación? 2017-08-10T12:50:30+00:00

Puedes estar siempre que quieras en tu habitación. De 12 a 14 horas realizamos la limpieza, pero puedes quedarte en la habitación

¿A qué hora tengo que dejar la habitación el último día? 2017-08-10T12:50:44+00:00

Antes de las 12:00. Puedes quedarte después en nuestras instalaciones

Cuando deje la habitación el último día, ¿puedo quedarme en el hostel? 2017-08-10T12:51:09+00:00

Sí, puedes hacer uso de las zonas comunes y baños sin problema

¿Puedo dejar mi equipaje en el hostel el último día, después de dejar la habitación? 2017-08-10T12:51:26+00:00

Sí, puedes dejar el equipaje en el hostel hasta que tengas que irte. Y puedes quedarte en las zonas comunes y usar los baños una vez abandonada la habitación el último día

¿Tenéis wifi? 2017-09-06T22:26:01+00:00

Sí, tenemos wifi gratis en todas las zonas del hostel

¿Puedo reservar tours y actividades en el hostel? 2017-09-06T22:26:50+00:00

Sí, en el hostel organizamos free tours y otras actividades. Y estaremos encantados de ayudarte para que puedas hacer cualquier otro tour, actividad,… que desees

¿Puedo imprimir billetes o tarjetas de embarque en el hostel? 2017-08-10T12:52:52+00:00

Sí, queremos facilitarte tu viaje al máximo. Puedes imprimir documentos de viaje gratis

¿Puedo llevar alguna mascota? 2017-08-10T12:53:08+00:00

No, para comodidad de los huéspedes, no podemos admitir animales

¿Se puede fumar en el hostel? 2017-08-10T12:53:32+00:00

En las zonas interiores no se permite fumar. Puedes hacerlo en el jardín

¿Hay que ser miembro de alguna organización para alojarse? 2017-08-10T12:54:28+00:00

No. Somos un hostel independiente y no es necesario ser miembro de ninguna organización

¿Tengo que dejar alguna fianza durante mi estancia? 2017-09-06T22:27:55+00:00

Cuando llegues, necesitamos que nos dejes una fianza de 5 € por la llave y la toalla. Se devolverían al final de la estancia

¿De qué tipo de habitaciones disponéis? 2017-09-06T22:29:25+00:00

Tenemos habitaciones compartidas con literas para 4, 6 y 8 personas, con taquillas y enchufes individuales. También tenemos una habitación femenina para 8 mujeres.

¿Tenéis taquillas para dejar a salvo mis pertenencias? 2017-08-10T12:56:01+00:00

Sí, en la habitación tienes una taquilla para ti de 93x36x52 cm con llave

¿Está incluida la ropa de cama?¿y toallas? 2017-08-10T12:56:14+00:00

Sí, ropa de cama y toallas te las damos gratis. Para la toalla necesitamos que nos dejes una pequeña fianza, que te devolveremos al final de tu estancia

¿Tenéis habitaciones solo para mujeres? 2017-08-10T12:57:22+00:00

Sí, tenemos un dormitorio compartido de 8 plazas solo para mujeres

¿Cada cuánto y cómo se limpia el albergue? 2017-08-10T13:07:30+00:00

Limpiamos las habitaciones una vez al día, y los baños más de una vez al día

¿Tenéis habitaciones privadas? 2017-08-10T12:57:36+00:00

No. Es muy importante para nosotros hacer comunidad en el hostel. Por eso preferimos utilizar el espacio disponible para habitaciones compartidas y no tenemos habitaciones privadas.

¿Tenéis una cocina que pueda usar? 2017-08-10T12:58:36+00:00

Sí, tenemos una cocina completamente equipada a tu disposición.

¿Los baños son compartidos? 2017-08-10T12:58:56+00:00

Sí, los baños son compartidos y están fuera de las habitaciones.

¿Tenéis servicio de lavandería? 2017-08-10T12:59:19+00:00

No, no tenemos servicio de lavandería en el albergue.

¿Tenéis aparcamiento en el hostel? 2017-08-10T13:00:06+00:00

No, no tenemos aparcamiento

¿Tenéis piscina? 2017-08-10T13:00:20+00:00

¡Sí! Nuestro jardín tiene bar y piscina. ¡No olvides el bañador!

¿Qué instalaciones tenéis en el jardín? 2017-09-06T22:30:32+00:00

Tenemos un bar, la piscina, una zona climatizada para el invierno, hamacas, barbacoa,…

¿Tengo que pagar mi reserva por adelantado? 2017-08-10T13:01:23+00:00

Al reservar en nuestra web, necesitamos una tarjeta de crédito para confirmar la reserva, pero no te cargaremos ningún importe en ese momento. La reserva se paga en el hostel, en efectivo o con tarjeta, como prefieras.

¿Puedo reservar si no tengo tarjeta de crédito? 2017-08-10T13:01:36+00:00

Para realizar la reserva es necesaria la tarjeta de crédito. El pago en el hostel puede hacerse en efectivo o tarjeta.

¿Qué es la garantía de mejor precio online? 2017-08-10T13:01:48+00:00

Te garantizamos que si reservas directamente en nuestra web consigues el mejor precio disponible. En el improbable caso de que encontraras un precio inferior al de nuestra web para las mismas fechas y condiciones, ponte en contacto con nosotros y te reembolsaremos la diferencia.

¿Tiene alguna ventaja reservar en vuestra web en lugar de hacerlo en webs de terceros? 2017-09-06T22:32:26+00:00

Reservando en nuestra web te aseguras que consigues el mejor precio y que no pagas tasas por la reserva.

¿Cuáles son los precios de las habitaciones? 2017-08-10T13:04:03+00:00

Los precios varían según el tipo de habitación y día. Comprueba el precio para tu caso en nuestra aplicación de reserva online

¿Están todos los impuestos incluidos en el precio de la habitación? 2017-08-10T13:04:16+00:00

Sí, el precio incluye todos los impuestos.

¿Qué métodos de pago aceptais? 2017-09-06T22:34:08+00:00

Para la reserva necesitamos una tarjeta de crédito. El pago en el hostel se puede realizar con tarjeta de crédito, débito o efectivo.

¿Está incluido el desayuno? 2017-09-06T22:34:48+00:00

No está incluido en el precio de la habitación. Ofrecemos un desayuno continental al precio de 2,5.

En caso de cancelar mi reserva, ¿me cobráis alguna cantidad? 2017-08-10T13:05:18+00:00

Si nos avisas con antelación suficiente, no se te cobrará ninguna cantidad. Comprueba el número de días de antelación en las políticas de cancelación.

¿Cómo puedo cambiar una reserva? 2017-08-10T13:05:37+00:00

Para cambiar una reserva, simplemente envíanos un email, indicando tu nombre, fechas de estancia y los días que finalmente te quedarás. Comprueba nuestras políticas de cancelación para verificar que no se te haga ningún cargo

¿Tenéis alguna restricción de edad? 2017-08-10T13:05:51+00:00

Tienes que ser mayor de 18 años para quedarte con nosotros. No hay edad máxima.

¿Cómo hago una reserva para un grupo? 2017-09-06T22:24:46+00:00

Si quieres reservar para más de 15 personas, ponte en contacto con nosotros al email o por teléfono.

¿Qué documentación necesito llevar? 2017-09-06T22:23:47+00:00

Tienes que mostrar una identificación válida al realizar el check in

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